Thierry F.
Après-vente
- Achat vérifié le 23/07/2025
Bonjour,
Très bon café
Par la suite, une video ainsi que des photos sont faites lors du tour du véhicule par le technicien en charge de l'entretien pour dire oralement ce qu'il constate, ceci est appréciable et informatif.
La prestation semble avoir été bien réalisée malgré des questionnements:
-Lors de la prise de rendez-vous, on m'annonce un tarif qui, au final, est quasi doublé lors du jour du rendez-vous. Bien sur il y a plus de choses qui a été fait que ce qui était prévu. Pousse t on a la consommation? j'aurais aimé être informé dès le départ.
-On me dit que c'est la grande revision d'où le tarif mais le liquide lave glace n'a pas été rempli, les essuies glace n'ont pas été changés. Est ce normal? chez la concurrence c'est fait.
-Je n'ai pas vu les anciennes bougies d'allumage comme je l'avais demandé.
-Un nettoyage extérieur et un coup d'aspirateur a été fait, super et merci. kit a faire cela, il aurait été préférable de passer l'aspirateur dans tout l'habitacle et non pas juste sur les tapis conducteur et passager.
Par ailleurs, j'ai acheté cette bmw, en 2024, en concession BMW (villefranche sur saone) avec une garantie de 2 ans mais pas de trace dans la concession de Mareuil-les-Meaux. J'avais demandé, dans ce cadre, de regarder la ceinture conducteur qui s'était bloquée complètement la veille avec impossibilité de la mettre. Mais pas de retour concernant ce problème
Merci pour tout de même pour cet entretien.
Cordialement
ENVERGURE MEAUX a répondu :
24/07/2025
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre avis.
Nous avons tenté de vous contacter à maintes reprises sans succès.
Pouvez-vous recontacter notre Responsable Après-Vente au 01 60 09 35 35 s'il vous plait ?
À très bientôt,
L'équipe ENVERGURE BMW Meaux
