CAR SERVICES VALENCIENNES

4 RUE DES VIEUX PRES
59880 ST SAULVE

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Après-vente

5	48 %	1 029 avis
4		435 avis
3		82 avis
2		27 avis
1		58 avis

Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

5 / 10

Corine A. Après-vente - Skoda Kamiq - Achat vérifié le 15/01/2026

Véhicule déposé le matin pour changement plaquettes de frein et disques. Finalement je n avais plus de freins du tout l après-midi. Obligée de faire remorquer la voiture dès le soir. Réponse : bouchon liquide freins mal vissé .
Ma vie n a tenu qu'à un bouchon .
SUPER!!

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 8 / 10

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

4 / 10

JACQUES D. Après-vente - Achat vérifié le 12/01/2026

9 mois avec mon véhicule 8 mois sans climatisation après 10 jours au total passé dans vos ateliers. Même le service client qui m'a contacté (enfin) pour savoir l'avancement du dossier ne comprend pas pourquoi vous n'avez toujours pas fait appel à un technicien de chez skoda??
On a beau me dire qu'un technicien a été sollicité en 25 ans et que ça été refusé ça ne résout pas mon problème de façon durable et c'est bien regrettable. j'en ai franchement rien à signaler le bol de cette situation dont je ne vois pas le bout. Etque l'on arrête de me raconter des salades quand je viens rechercher ma voiture. D'autre part je souhaite un entretien avec Monsieur Cacheux et le directeur.
Cordialement.

9 / 10

DAVID E. Après-vente - Achat vérifié le 06/01/2026

Réactif et sérieux

Car Services Valenciennes a répondu : 09/01/2026

Cher client, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre concession ! Nous sommes ravis de savoir que votre visite vous a satisfait. L'équipe CAR SERVICES VALENCIENNES

6 / 10

Sato S. Après-vente - Skoda Kodiaq - Achat vérifié le 22/12/2025

Ma prestation était terminée et je n'ai pas été appelé. J'ai pris le risque de me faire conduire et ai constaté qu'il était sur le parking en arrivant.
J'ai dû revenir plusieurs jours plus tard avec le témoin d'huile allumé, trop d'huile avait été rempli.
J'ai constaté plusieurs jours après que mon enjoliveur avant droit est cassé. N'ayant pas de moyen de prouver la responsabilité du garage (opération de changement de pneu) je n'ai pas porté réclamation mais ne suis pas très satisfait.

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 6 / 10

10 / 10

JEAN PIERRE/THERESE D. Après-vente - Skoda Octavia - Achat vérifié le 02/01/2026

Très bonne efficacité de l'accueil à la réalisation.

Car Services Valenciennes a répondu : 05/01/2026

Cher client, nous sommes très heureux de lire votre commentaire positif.
Nous avons été ravis de vous accompagner lors de votre venue chez nous, nous vous souhaitons bonne route et à bientôt. L'équipe CAR SERVICES VALENCIENNES

10 / 10

DAVID G. Après-vente - Achat vérifié le 29/12/2025

Concession top accueil David merci et atelier réactif pour un service parfait Bonne année 2026

Car Services Valenciennes a répondu : 01/01/2026

Cher client, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre concession ! Nous sommes ravis de savoir que votre visite vous a satisfait. L'équipe CAR SERVICES VALENCIENNES

10 / 10

JEAN MARIE S. Après-vente - Skoda Kodiaq - Achat vérifié le 22/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Car Services Valenciennes a répondu : 25/12/2025

Bonjour,
Toute l'équipe est ravie de votre retour positif, nous vous remercions pour ce partage !
A très vite chez CAR SERVICES VALENCIENNES.

9 / 10

HERVE / GENEVIEVE L. Après-vente - Achat vérifié le 15/12/2025

Une équipe ponctuelle et très professionnelle, à l’écoute des clients.

Car Services Valenciennes a répondu : 20/12/2025

Cher client, un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous satisfaire et restons à votre écoute pour vos prochains besoins.
À très bientôt. L'équipe CAR SERVICES VALENCIENNES

10 / 10

PATRICK L. Après-vente - Skoda Kodiaq - Achat vérifié le 16/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Car Services Valenciennes a répondu : 19/12/2025

Cher client, merci pour votre retour positif ! Toute l'équipe de CAR SERVICES VALENCIENNES vous remercie et reste disponible si besoin.
A bientôt

8 / 10

OLIVIER OU SYLVIE D. Après-vente - Skoda Kodiaq - Achat vérifié le 15/12/2025

Vehicule ( Kodiaq) tombé en panne fin septembre ( tous les témoins allumés). Certaines fonctions indisponibles.
1er rendez-vous le 22 octobre vehicule bloqué une journee, il faudra reprendre un nouveau rendez-vous qui nécéssitera une semaine d' immobilisation , ce rendez-vous m'est donné le 15 Decembre pour pouvoir obtenir un véhicule de pret, 2 jours avant je télephone pour obtenir les renseignements de ce véhicule pour faire le nécessaire aupres de mon assurance. Et là, Incapable de me dire quel sera ce vehicule de pret.
Je trouve cela Honteux pour moi qui suis client chez car services Saint saulve depuis 16 ans.
Bref la qualité du temps d attente est fortement à revoir.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 2 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 10 / 10

Car Services Valenciennes a répondu : 18/12/2025