Service mediocre malgré la couverture avec un contrat de garantie.
Car Services Valenciennes a répondu :
16/03/2026
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Comme expliqué lors de votre passage, votre véhicule n’ayant pas été vendu par notre établissement, la prise en charge a été effectuée dans le cadre de votre contrat de garantie. Nous avons bien fait le nécessaire afin d’activer cette garantie et vous proposer une solution de réparation.
Afin d’assurer un travail de qualité et une bonne organisation de l’atelier, les interventions se font sur rendez-vous. Un créneau vous a donc été proposé dans les meilleurs délais.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Le service après-vente
