Mazda Lille - Kodo Automobiles

5 RUE DU FRENELET
59650 Villeneuve-d'Ascq

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	33 %	532 avis
4		91 avis
3		19 avis
2		5 avis
1		4 avis

Horaires

Lundi: 8h30 12h 14h 19h
Mardi: 8h30 12h 14h 19h
Mercredi: 8h30 12h 14h 19h
Jeudi: 8h30 12h 14h 19h
Vendredi: 8h30 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

DOMINIQUE SANDRINE D. Après-vente - Achat vérifié le 13/05/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Axelle D. du point de vente Mazda Lille - Kodo Automobiles a répondu : 21/05/2026

Cher monsieur Desrumaux,

Votre évaluation de 10/10 nous fait chaud au cœur et nous vous en remercions sincèrement. C'est un vrai plaisir de savoir que notre service a su vous satisfaire pleinement. Chaque retour positif comme le vôtre renforce notre détermination à maintenir un niveau d'excellence. N'hésitez pas à partager d'autres réflexions ou suggestions, nous serons ravis de les entendre. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre concession !

L'équipe Mazda Lille

10 / 10

JEAN YVES CECILE C. Après-vente - Achat vérifié le 11/05/2026

Un bon accueil, travaille sérieux MERCI

Axelle D. du point de vente Mazda Lille - Kodo Automobiles a répondu : 21/05/2026

Bonjour monsieur C.,

C'est avec une grande reconnaissance que nous avons pris connaissance de votre commentaire positif. Votre mention d'un accueil chaleureux et d'un travail sérieux reflète parfaitement notre engagement envers nos clients. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute future demande ou question, nous serons toujours là pour vous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession !

L'équipe Mazda Lille

10 / 10

MICHAEL G. Après-vente - Mazda MX-5 - Achat vérifié le 13/05/2026

Très bonne concession Mazda , une équipe au top a l'écoute du client . Que ca soit pour acheter une voiture ou la faire modifier , l'équipe répond a tout vos besoin . Je recommande vivement cette adresse.

Axelle D. du point de vente Mazda Lille - Kodo Automobiles a répondu : 21/05/2026

Bonjour,

C’est avec une grande joie que nous avons pris connaissance de votre évaluation de 10/10 ! Votre satisfaction et vos commentaires sur notre équipe attentive sont extrêmement précieux pour nous. Nous sommes dédiés à offrir un service irréprochable, que ce soit pour l'achat ou les modifications de véhicules. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande future, nous serons toujours ravis de vous accompagner. À très bientôt dans notre concession !

L'équipe Mazda Lille

10 / 10

SYLVAIN T. Après-vente - Achat vérifié le 11/05/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Axelle D. du point de vente Mazda Lille - Kodo Automobiles a répondu : 21/05/2026

Bonjour monsieur T.,

Un grand merci pour votre note parfaite de 10/10 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre retour positif nous inspire à poursuivre nos efforts pour offrir des véhicules de qualité et une expérience client exceptionnelle. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre concession !

L'équipe Mazda Lille

10 / 10

Dominique Isabelle B. Après-vente - Achat vérifié le 13/05/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Axelle D. du point de vente Mazda Lille - Kodo Automobiles a répondu : 21/05/2026

Bonjour monsieur B.,

Nous sommes ravis de recevoir votre note parfaite de 10/10 ! Cela témoigne de notre engagement à offrir un service exceptionnel et des véhicules qui répondent à vos attentes. Votre satisfaction est une source de motivation pour toute notre équipe, et nous apprécions sincèrement votre retour. Si vous avez des commentaires ou des suggestions à partager, nous serions heureux de les connaître.
Au plaisir de vous revoir dans notre concession !
L'équipe Mazda Lille

10 / 10

PAOLO CHRISTIANE U. Après-vente - Mazda CX-5 - Achat vérifié le 11/05/2026

Compétences

Axelle D. du point de vente Mazda Lille - Kodo Automobiles a répondu : 18/05/2026

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre note parfaite de 10/10 ! C'est un véritable plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous offrir une expérience agréable. Votre satisfaction est au cœur de notre mission, et vos retours positifs nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.

Merci encore pour votre confiance et à très bientôt dans notre concession !
L'équipe Mazda Lille

10 / 10

MARIE-JEANNE D. Après-vente - Achat vérifié le 11/05/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Axelle D. du point de vente Mazda Lille - Kodo Automobiles a répondu : 18/05/2026

Bonjour madame D.,

Votre évaluation de 10/10 nous touche énormément ! C'est un véritable plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous offrir une expérience à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est au cœur de notre mission, et nous apprécions grandement votre confiance. Si vous avez des idées ou des retours à partager, nous sommes à votre écoute. Merci encore, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans notre concession !

L'équipe Mazda Lille

1 / 10

GILLES C. Après-vente - Achat vérifié le 11/05/2026

Bonjour , je pense que l'on me prend pour un c..
En effet sur la demande de participation commerciale la prise en charge reçue de Mazda etait de 50 %. Le prix ttc était de 916.51 eur soit pour ma part 458.26 à régler, ce qui me paraissait énorme par rapport au montant de 700 eur précisé il y a quelques semaines sans tenir compte de la prise en charge. Après changement de la serrure de 609.69 eur.le montant de la facture Ttc est de 736.11eur dont 277.85 eur pris en charge soit 37.74% j'ai réglé les 458.26 euros mentionnés sur la demande de participation commerciale!! A la réception du véhicule et en vérifiant la facture je me suis rendu à Mazda pour lui signaler la non prise en charge des 50%.
Il m'a été répondu à ma surprise que c'était une erreur de saisie du montant de la serrure !! Et qu'une nouvelle facture me sera adressée. Sur celle ci reçue ce jour le montant de la serrure est passée de 609.69 ht à 706.23ht avec la même référence curieux!!!!!!. Le montant TTC de cette facture est de 840.13 et une prise en charge de 381.87 eur soit 45.45 %
En résumé.
1er montant 916.51 avec une prise en charge de 50 %
2ème montant 736.11 avec une prise en charge de 37.74 %
3ème montant 840.13 avec une prise en charge de 45.45 %
Pour info il m'avait été précisé oralement il y a quelques semaines que le montant serait de 700 euros environ avec une demande de prise en charge à Mazda de 50%. Soit environ 350 à ma charge ce qui correspond au 2ème montant repris ci dessus J'aurais apprécié que l'on me dise qu'il y avait une erreur sur le montant repris la demande de participation commerciale avec remboursement de la différence.
Là je suis très très déçu et je m'en souviendrais si aucun geste commercial n'est effectué.
A vous lire.
Cordialement

10 / 10

DAVID S. Après-vente - Mazda CX-3 - Achat vérifié le 06/05/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Axelle D. du point de vente Mazda Lille - Kodo Automobiles a répondu : 18/05/2026

Cher monsieur S.,

Votre note de 10/10 est une véritable source de fierté pour notre équipe ! Nous sommes enchantés d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Chaque retour comme le vôtre nous inspire à maintenir un service de qualité. Si vous avez des recommandations ou des idées à partager, sachez que nous sommes toujours à l'écoute. Merci infiniment pour votre confiance et au plaisir de vous revoir bientôt dans notre concession !

L'équipe Mazda Lille

7 / 10

ANNICK MATTEO B. Après-vente - Achat vérifié le 06/05/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Axelle D. du point de vente Mazda Lille - Kodo Automobiles a répondu : 18/05/2026

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une note de 7/10. Nous sommes ravis d'apprendre que certains aspects de votre expérience ont été satisfaisants, mais nous reconnaissons également qu'il y a des domaines où nous pouvons nous améliorer. Votre retour est essentiel pour nous aider à élever notre niveau de service. Nous aimerions beaucoup discuter avec vous afin de mieux comprendre vos attentes et travailler à rendre votre prochaine visite encore plus agréable. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger sur vos impressions.

L'équipe Mazda Lille