Le réceptionniste de service après-vente ne service après-venteait pas que j’avais rendez-vous avec lui. Il n’avait aucun dossier à mon nom. Bug du système informatique, donc pas d’enregistrement de mon dossier. Aucun appel ou sms pour m’indiquer que le véhicule était prêt. L’ai récupéré à 18h30 sans aucune explication sur ce qui avait été fait, la majorité du personnel ayant déserté le garage à cette heure là. Mauvais service d’un bout à l’autre !
Groupe Como a répondu :
08/03/2018
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre ressenti sur notre prestation après vente.
Nous restons à votre écoute et nous espérons que ce désagrément ne se reproduira plus.
Concernant la récupération de votre véhicule, notre service après-vente ferme à 18 heures.
Au plaisir de vous revoir pour vous offrir un service de qualité et vous satisfaire.
