AMAR B.
Après-vente
- Mercedes Classe C
- Achat vérifié le 12/05/2021
Non respect du devis, récupération de la voiture avec feu de croisement has alors qu’au dépôt cela fonctionnait, clignotant en kit sur le siège passager… et total désinvolture du conseiller qui n’a fait que hausser les épaules quand j’ai demandé une solution.
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Accueil
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4 / 10
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Prise en charge
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4 / 10
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Explications
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1 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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5 / 10
Groupe Como a répondu :
31/05/2021
Bonjour M Amar B,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait. Nous avons effectué un diagnostic sur le véhicule. Il s'avère que la panne n'est pas un simple remplacement d'ampoule.
Si vous le souhaitez vous pouvez nous déposer le véhicule afin de faire un diagnostic complet sur le véhicule.
Nous restons à votre disposition pour toute demande particulière.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
