Thierry C.
Après-vente
- Achat vérifié le 04/03/2022
Nous avons déposer notre véhicule pour une révision des 30.000kms . Celui-ci a été acheter dans la concession
Ce Véhicule dort dans un parking et se trouve dans un état irréprochable .
Facture de révision 900 € sans aucun détail ,
Réception d'un mail stipulant un CARDAN AVD défectueux . Tarif 1200.00€
Après appel , aucune explication ne nous a été communiqué , expliquant un défaut de cardan , sachant que le véhicule n'a que 3 ans et 30.000kms .
Le véhicule n' a subit aucun choc , aucune conduite brusque . Nous ne donnons pas suite .
Une fois récupération du véhicule , Une rectification est effectuer me disant que ce n'est pas le cardan , mais le soufflet qui est déchiré .
Je demande simplement si nous pouvons avoir une photo afin de pouvoir constater . Trop difficile est la réponse .
Je décide donc de me glisser sous la voiture afin de contrôler mes 2 soufflets .
Sauf erreur , aucune déchirure , et encore moins de perte de graisse .
Pour 900.00 € une révision avec TS à 1200€ reçu par mail , devoir finir sous la voiture pour contrôler les dires d'un Technico commercial .
Cela laisse à désirer .
Nous avons bien pris note de la considération qui nous est apportés .
Groupe Como a répondu :
11/03/2022
Bonjour Thierry C.,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir totalement satisfait,
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire,
Toute l'équipe de Como Mercedes Bastille vous souhaite une bonne journée. mg
