Alain M.
Après-vente
- Achat vérifié le 23/11/2022
Bonjour
J'ai fait la révision annuelle de mon véhicule GLA, comme je le fais tous les ans chez COMO BASTILLE.
Dès la réception de mon véhicule le mercredi 23/11/22 à 18h00, j'ai constaté un bruit de moteur énorme en accélérant (même en 1ère ou en 2ème), mais je me suis dis que le garagiste avait peut être décrassé le moteur et que tout allez bien (En même temps, c'est normal, le véhicule est en parfait état et il sort de révision du garage).
Comme le bruit persiste, je rappelle le garage le lendemain matin et je demande un rendez-vous d'urgence pour régler ce problème.
La standardiste me propose un rendez-vous dans 2 semaines et j'accepte à ce moment la.
Mais dès le weekend, je me rend compte que le bruit est de plus en plus fort et je trouve que le véhicule n'a plus aucune reprise de vitesse et que ma consommation d'essence à augmenté de manière disproportionnée.
Le 28/11, je relance le garage sans succès pour avancer mon rendez-vous en urgence....
J'espère que le garage va arranger mon véhicule dans les meilleurs délais!
A SUIVRE
Groupe Como a répondu :
07/03/2023
Bonjour Monsieur Alain M.,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait.
Reprise du véhicule suite durite d'air de turbo déboitée.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Toute l'équipe de Como Mercedes Bastille vous souhaite une bonne journée. D.David
