Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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5	52 %	6 889 avis
4	26 %	3 481 avis
3		875 avis
2		585 avis
1		1 310 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

8 / 10

MOHAMED M. Après-vente - Achat vérifié le 07/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 11/09/2023

Bonjour Monsieur Riyaz M.,
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 8/10.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

10 / 10

Laurent L. Après-vente - Achat vérifié le 07/09/2023

Tout est professionnel, rien à dire. Bon accueil, conseil et entretien bien réalisé.

Groupe Como a répondu : 11/09/2023

Bonjour Monsieur L. L,
Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis si positif sur notre concession.
Votre note parfaite de 10/10 est une source de fierté pour toute notre équipe.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre professionnalisme, notre accueil chaleureux, ainsi que nos conseils avisés et l'entretien impeccable de votre véhicule.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité irréprochable à l'avenir.
Merci encore pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Nous vous souhaitons une agréable semaine. C.David

8 / 10

Stephanie C. Après-vente - Achat vérifié le 07/09/2023

Bon accueil
Bon suivi et information dans la journée
Légere attente le matin

Groupe Como a répondu : 18/09/2023

Bonjour Madame Cervetti Stéphanie,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre concession automobile.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre accueil chaleureux, ainsi que notre suivi et nos informations rapides tout au long de la journée.
Nous sommes également conscients qu'une légère attente le matin peut être inconfortable et nous nous excusons pour cela. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous améliorer pour offrir une expérience encore plus fluide à nos clients.
Nous serions ravis de vous servir à nouveau à l'avenir.
Veuillez passer une excellente semaine. C.David

10 / 10

Fuli D. Après-vente - Achat vérifié le 07/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 09/09/2023

Bonjour Fuli D.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

10 / 10

Edwige B. Après-vente - Achat vérifié le 07/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 09/09/2023

Bonjour Edwige B.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

10 / 10

Mouadh F. Après-vente - Achat vérifié le 04/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 08/09/2023

Bonjour Mouadh F.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

10 / 10

Aline D. Après-vente - Achat vérifié le 05/09/2023

Efficace, sérieux, voiture rendue nickel

Groupe Como a répondu : 11/09/2023

Bonjour Madame Aline D,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de publier cette excellente évaluation de notre concession.
Nous sommes ravis de savoir que notre service a été efficace et sérieux, et que votre voiture a été rendue en parfait état.
Votre satisfaction est notre priorité absolue.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez des questions.
Nous sommes impatients de vous servir à nouveau à l'avenir.
Veuillez passer une excellente semaine. C.David

7 / 10

Mahmoud J. Après-vente - Achat vérifié le 06/09/2023

Je suis déçu de la prestation
Mon véhicule a été bien réparé
Mais à ma grande surprise lors de récupérer le véhicule je constate qu'il n à pas été nettoyer
J étais dessus de la présentation
Cordialement

Groupe Como a répondu : 26/09/2023

Bonsoir Monsieur J. Mahmoud,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre véhicule a été réparé efficacement.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la présentation de votre véhicule.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous excusons sincèrement pour cet oubli.
Nous prendrons des mesures immédiates pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Veuillez passer une excellente fin de journée. C.David

8 / 10

Christophe B. Après-vente - Achat vérifié le 06/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 11/09/2023

Bonjour Monsieur Christophe B,
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 8/10.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

8 / 10

Laurent L. Après-vente - Mercedes Classe M - Achat vérifié le 25/08/2023

Je me suis rendu le 21 août dernier chez Mercedes COMO Bastille, car mon véhicule présentait une fuite au niveau du répartiteur d'huile/boîte de transfert. passé la récupérer tout est rentré dans l'ordre et je me sens rassuré.
Merci à toute l'équipe de COMO Bastille pour le travail réalisé et aux explications du chef d'atelier, qui a bien voulu faire un geste commercial.
Qui mieux que Mercedes COMO peut entretenir votre Mercedes...
Je recommande.

Groupe Como a répondu : 08/09/2023

Bonjour Monsieur L. L,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Mercedes COMO Bastille.
Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre le problème de fuite de votre véhicule et de vous avoir mis en confiance.
L'équipe de COMO Bastille est dévouée à fournir un service de qualité et nous sommes heureux que notre chef d'atelier ait pu vous apporter des explications claires et faire un geste commercial.
Nous apprécions votre recommandation et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir.
Veuillez passer un excellent week-end. C.David