Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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5	52 %	6 791 avis
4	27 %	3 424 avis
3		865 avis
2		581 avis
1		1 305 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

6 / 10

Jonathan R. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 17/07/2023

-Long délai de prise en charge à l’arrivée
- véhicule partiellement nettoyé ( avant OK mais arrière pas du tout )
- offre de services complémentaires à des tarifs aberrants ( changement de plaquettes au prix d’une révision)

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 21/07/2023

Bonjour Monsieur Jonathan R.,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir totalement satisfait.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Toute l'équipe de Como Mercedes Bastille vous souhaite une bonne journée. C.David

10 / 10

Jacques F. Après-vente - Achat vérifié le 15/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 19/07/2023

Bonjour Jacques F.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

10 / 10

Redha M. Après-vente - Achat vérifié le 12/07/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 19/07/2023

Bonjour Redha M.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

10 / 10

Daniel E. Après-vente - Achat vérifié le 13/07/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 18/07/2023

Bonjour Daniel E.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

10 / 10

Djibril N. Après-vente - Achat vérifié le 13/07/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 18/07/2023

Bonjour Djibril N.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

6 / 10

Francois A. Après-vente - Achat vérifié le 07/07/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 19/07/2023

Bonjour Monsieur François A,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir totalement satisfait.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Toute l'équipe de Como Mercedes Bastille vous souhaite une bonne journée. C.David

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

4 / 10

Yves N. Après-vente - Mercedes Classe CLC - Achat vérifié le 13/07/2023

Bon travail des hôtesse d'accueil, mais vraiment trop d'attente!!! + 45 minutes!
Aucune écoute du client de la part du conseiller, bien que vous soyez un client de très longue date.
Aucun sens et intérêt porté à la satisfaction du client.
Très déçu

Accueil: 2 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

Groupe Como a répondu : 19/07/2023

Bonjour Monsieur Yves N,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Toute l'équipe de Como Mercedes Bastille vous souhaite une bonne journée. C.David

10 / 10

Giovan O. Après-vente - Achat vérifié le 05/07/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 17/07/2023

Bonjour Giovan .
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

10 / 10

Jacques O. Après-vente - Achat vérifié le 11/07/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 17/07/2023

Bonjour Jacques O.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

10 / 10

Amaury B. Après-vente - Achat vérifié le 12/07/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 16/07/2023

Bonjour Isabelle J.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David