allan l.
Après-vente
- Ford C-Max
- Achat vérifié le 30/03/2026
3 moi d attente pour une couroie, moteur neuf car l'atelier ma casser mon moteur, 1 moi après retour atelier car fuite huile, 1 autre moi après voyant moteur du mauvais montage en atelier (entrainant panne autoroute).
Aucune communication du service après vente.
Et j ai etait facturer d'un courroie alors que l'on me la casser 🤣.
Bref catastrophique, je ne recommanderais pas ce garage.
-
Satisfaction globale
-
1 / 10
-
Obtention d'un rendez-vous
-
1 / 10
-
Accueil
-
3 / 10
-
Prise en charge
-
3 / 10
-
Diagnostic
-
1 / 10
-
Diagnostic Satisfaction
-
1 / 10
-
Explications
-
3 / 10
-
Devis
-
1 / 10
-
Restitution
-
1 / 10
Ford G. du point de vente
FORD Sallanches a répondu :
02/04/2026
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre retour concernant les interventions réalisées sur votre véhicule et les différents éléments que vous mentionnez.
Les opérations techniques en atelier suivent des procédures constructeur et nécessitent parfois plusieurs étapes de contrôle afin d’assurer le bon fonctionnement du véhicule après intervention. Votre remarque concernant les délais, la communication ainsi que la facturation a été transmise aux équipes concernées afin d’être intégrée au suivi qualité et aux vérifications internes.
L'équipe Ford Sallanches
