J ai laissé mon véhicule pour de la mécanique et carrosserie. Aucune coordination entre les 2. J'ai du appeler 3/4 x pour obtenir un devis pour un pare-brise. Retrouve mon véhicule avec le pare- chocs rayé, après remplacement pare brise les objets qui étaient sur l'ancien traînent sur le sol. Je trouve qu'il y a un gros problème de communication, manque de soin apporté aux véhicules pour ma part à plus de 60 mil euros. Trouver une autre concession en espérant que ça ne soit pas pire.
Ford G. du point de vente
FORD Annemasse a répondu :
01/03/2024
Bonjour Paulo Sergio M.,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience au sein de notre concession.
Nous sommes navrés de constater que vous êtes insatisfait suite à votre passage en carrosserie.
Nous nous efforçons d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients, c'est pourquoi votre avis nous intéresse.
Nous vous invitons à contacter le service après-vente afin d'échanger sur votre visite et ainsi tenter d’améliorer la prochaine.
En espérant vous accueillir à nouveau.
L'équipe Ford Annemasse.
