Je me suis rendu a la concession pour un problème sur mon ford transit custom, j'ai fait 1h de route pour m'y rendre et en véhicule de prêt on me propose un véhicule inadapté à mon activité ( un transit L2H3 )et dans un piteux état. ( je rappelle que j'amène un véhicule neuf )
J'ai donc fais demi tour avec mon custom et perdu une matinée de travail, gasoil, péage ect....
Ford G. du point de vente
FORD Annecy a répondu :
15/10/2025
Bonjour,
Nous comprenons tout à fait votre déception face à cette situation, notamment après le temps de trajet et les contraintes professionnelles que cela vous a occasionné. Nous regrettons sincèrement que le véhicule de prêt proposé n’ait pas correspondu à vos besoins. Votre retour a bien été transmis à l’équipe afin d’améliorer la gestion de ce type de cas à l’avenir.
L'équipe Ford Annecy.
