Helene G.
Après-vente
- Mercedes Classe B
- Achat vérifié le 02/07/2026
Rien à redire du chef d’atelier qui est très professionnel et explique bien les pannes
C’est à la réception du véhicule ( pas vu le chef d’atelier auquel j’ai eu affaire normal vu l’heure ) que l’accueil est très froid comme c’était 13 h j’ai eu l’impression de déranger ( alors que sur le site il est indiqué que c’est ouvert à cette heure ci )
Il m’a demandé si j’étais sûr que mon véhicule était prêt et a mis en doute ma parole au lieu de regarder sur l’ordinateur directement !
De plus il y a eu une personne derrière moi , un responsable lui demande ce qu’il peut faire et quand la personne lui explique sont interlocuteur ne la regarde même pas en face !!! et lui demande d’attendre qu’un autre s’occupe d’elle
Le monsieur qui s’occupait de moi a demandé à cette personne la même chose et lui a proposé de revenir à 14 h
ce qui confirme mon impression de déranger
Véhicule rendu propre merci
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
