Innovation T.
Après-vente
- Achat vérifié le 18/02/2026
Accueil nul : la dame de l'accueil est occupée et ne répond pas au bonjour, puis se tourne vers ses collègues discutte, prend un café, puis 5min. plus tard, revient en disant Bonjour, ha vous êtes pas sur la liste.... puis se rend compte que c'est au nom d'une entreprise,
Interlocuteur principal arrive 10min. aprés l'heure prévu 11h30, puis s'ensuit 25 min. de paperasse, échange inutile, avec quelqu'un qui vous informe qu'il ne connait pas le véhicule, ni les options car il est là depuis peu. Je lui fait part que la 4G ne fonctionne toujours pas dans le véhicule, aucune action n'en sera suivi. Qu'une vibration a lieu a 110 on me facture 100€ d'essai (en plus des l'essai de la maintenance qui n'a a priori pas été fait, d'aprés le suivi gps de la voiture...) pour au final me dire qu'il faut changer les pneu...
La récupération du véhicule est du même niveau; c'est compliqué !
850€ pour changer un filtre A**********MER à 10€ + me faire perdre 1h de mon temps...
Rien ne va, dans la qualité de la prestation pour un véhicule à 180 000€...
L’équipe BPM, à votre écoute. a répondu :
02/03/2026
Attente retour de Vincent sur le dossier
