Le service est pas terrible, et surtout comment on parle au client
Pinault Fabrice a répondu :
29/01/2024
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Il faut savoir que les rdv pour révisions ne comprennent pas le temps des diagnostics. C'est pour cela que mon collègue vous à dit qu'il nous était impossible de vous faire le diagnostic en même temps que la révision et de vous rendre le véhicule le soir même.
C'est pour cela également que je suis venu faire un essai avec vous afin de gagner du temps, en essayant de déterminer l'origine de votre réclamation.
Merci pour votre compréhension et nous espérons vous revoir dans nos services afin de vous satisfaire pleinement. .
Cordialement.
Mr Pinault
