Jean-Christophe G.
Après-vente
- Toyota Corolla
- Achat vérifié le 05/08/2019
Accueil très très pro. Absolument rien à dire sur ce point. Personne compétente et agréable.
Par contre je dépose mon véhicule pour un bruit suspect, on me change et facture tout plein de choses et en ressortant c’était encore pire qu'en arrivant.
Le problème était en fin bénin, et a pris 10 secondes a été résolu.
Bref , j'ai l'impression d'avoir payé des réparations pour rien et la moindre des choses quand on rend un véhicule au lient.....c'est de s'assurer que tout va bien.
GCA TOYOTA Rennes a répondu :
22/08/2019
Bonjour Jean-christophe G., nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer, nous sommes toujours preneurs de remarque qui nous permettent d'avancer et de progresser. Il est extrêmement dommage qu'une erreur technique vous ai laissé une mauvaise impression. Sachez cependant que nous avons à coeur l'entière satisfaction de nos clients. Aussi lors de votre prochain passage nous ferons le nécessaire pour vous faire oublier cette expérience malheureuse.
Benoit DUVEAU Responsable de site 0299261700
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
