Bonjour,
ma dernière visite chez vous était pour la révision des 30000km de mon Gs, RV que j'avais pris sur votre site. J'ai par contre eu un souci car je m'étais trompé de concession ! Visiblement, tout coïncidait sauf le choix de la concession peu visible à mon sens ( je ne savais pas que vous étiez sur 4 sites ).
Toujours est-il que le chez d'atelier à tout fait pour prendre ma moto malgré les contraintes et la révision fut faite. Je tiens en l'en remercier une fois encore.
A noter que le chef d'atelier de la Roche sur yon m'a appelé également, se demandant pourquoi je n'étais pas là...
Donc, très satisfait de l'ensemble de vos prestations.
Emmanuel Tiennot-neufville.
Myline N. du point de vente
PERSPECTIVES La Rochelle a répondu :
23/09/2026
Bonjour Monsieur T.,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour votre confiance !
Nous sommes ravis que, malgré cette erreur de concession lors de la prise de rendez-vous en ligne, notre équipe ait pu trouver une solution pour prendre en charge votre GS et réaliser votre révision des 30 000 km dans de bonnes conditions.
Nous transmettrons bien volontiers vos remerciements à notre chef d’atelier, qui a fait le nécessaire pour vous dépanner malgré les contraintes du planning. Le suivi assuré par notre équipe de La Roche-sur-Yon illustre également l’importance que nous accordons à la bonne prise en charge de nos clients, quel que soit le site concerné.
Nous retenons aussi votre remarque concernant la visibilité du choix de concession lors de la prise de rendez-vous en ligne. Avec plusieurs sites, nous devons effectivement veiller à rendre ce parcours le plus clair possible.
Merci encore pour votre compréhension et pour votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir prochainement sur l’un de nos sites BMW Motorrad !
L’équipe BMW Motorrad Perspectives
