laura m.
Après-vente
- Achat vérifié le 10/12/2024
Ce rendez-vous s'est parfaitement déroulé .Mais l'intervention prévue l'avait été initialement pour le mardi 12 novembre à 13h30 .Ce jour là ,je m'étais organisée pour les 2 h de rendez-vous ; lorsque je suis arrivée , les pièces n'avaient pas été commandées ( problème décelé lors de la révision du 16 octobre ) , et j'avais dû rentrer chez moi . En 10 ans de rendez-vous chez vous , celà ne s'était jamais passé .Si vous m'aviez demandé mon avis ce jour-là ( ce n'a pas été le cas ..) , j'aurais évidemment émis un avis négatif .
Isabelle M. du point de vente
Volvo Aix-en-Provence a répondu :
16/12/2024
Bonjour Laura M.,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe Volvo Aix-en-Provence.
