B.
Après-vente
- Hyundai Kona
- Achat vérifié le 04/01/2022
Bonjour, je suis doublement mécontent des services rendus. Le 1er : vous deviez me rappeler concernant mon changement de batterie auxiliaire, garantie soit disant 2 ans avec 3 pannes majeurs avec dépannage, changement à mes frais puis comme par enchantement la garantie passe à 3 ans (comme un air de foutage de G...) le 2ème : changement de la batterie principale du véhicule électrique et en sortie de garage aucun document attestant du changement, facile pour la revente du véhicule sans passer par vous...
Vous êtes très bon pour vendre, mais pour le reste... (comme pour la révision à 51€ venté par les vendeurs qui ce transforme à plus de 300 € tout les 3 ans)
Seul point positif, vous avez un bon responsable mécano...
Cordialement
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Accueil
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Prise en charge
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4 / 10
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Explications
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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Hyundai Brest a répondu :
03/02/2022
Bonjour Pascal B.,
Notre responsable Après-Vente vous a bien recontacté suite à la demande de prise en charge de votre batterie auxiliaire et a ensuite validé votre RDV pour le remplacement du pack batterie au cours du mois de janvier. Le temps des travaux, il vous a mis à disposition un véhicule de courtoisie.
Suite à l'intervention sur votre véhicule, le document attestant du changement vous sera communiqué directement par courrier de la part du constructeur, ainsi qu'une extension de la garantie du pack batterie.
Enfin, les tarifs indiqués et communiqués par le service commercial sont affichés sur un tableau en concession et font l'objet de modifications annuelles.
Le tarif indiqué dans votre commentaire correspond au tarif 2018 sur la prestation de la 1ère année 15 000 km.
Nous restons bien entendu à votre disposition au 02 98 41 01 03 pour toute information complémentaire.
Bien cordialement, HYUNDAI BREST
