STEPHANIE L.
Achat véhicule neuf
- Hyundai Kona
- Achat vérifié le 26/03/2024
Mon « parcours » lors de l’achat du véhicule Hyundai Bayon a été chaotique :
-contrat signé sur un formulaire véhicule neuf alors que c’est un véhicule d’occasion, erreur acceptable mais douteuse, je pensais qu’il n’y avait plus de formulaire d’occasion disponible…,
-réception du véhicule 3 semaines après la date promise « le véhicule est garé sur le parking de l’aéroport de Brest, la personne qui le conduit est en vacances », je ne suis pas censée entendre ce genre d’explication, j’ai dû modifier mon planning professionnel pour la nouvelle date annoncée,
-véhicule noté à 11000 kms sur contrat d’achat, 14500 kms lors de la récupération,
-véhicule datant de juin 2023 lors de l’achat et surprise lors de la réception de la carte grise provisoire de voir noté le 25/08/2022 date de mise en circulation, je n’aurai pas acheté ce véhicule si j’avais eu connaissance de l’année 2022,
-pas d’étui pour mettre la carte grise lors de la récupération du véhicule, oups pas très pro, j’ai gardé mon étui Peugeot, je n’apprécie pas « nous n’avons pas d’étui à vous proposer ».
Cela fait beaucoup !!!
J’ai rencontré le Directeur de la concession à Quimper, qui m’a gentiment remboursé la carte grise et offert la prochaine visite de contrôle de mon véhicule en 2025.
J’apprécie ce geste commercial, voilà pourquoi j’attribue la note de 7/10.
Je suis néanmoins satisfaite de mon véhicule, c’est dommage d’avoir eu tous ces désagréments qui je l’avoue restent en mémoire !!!
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Accueil
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7 / 10
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Explications
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7 / 10
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Essai
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7 / 10
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Livraison
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7 / 10
Hyundai Brest a répondu :
21/04/2024
Bonjour Stephanie L.,
L'équipe de votre concession HYUNDAI BREST vous remercie pour votre évaluation. Afin d'améliorer la qualité de nos services, nos équipes se tiennent à votre disposition par téléphone ou directement en concession.
Cordialement
