MYLENE R.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 26/02/2026
Je ne suis pas très satisfaite en effet ! Je devais faire la révision des 90 000 km qui est forcément chère "659 euros". Dans ce forfait, était compris le lavage de la voiture. Que ne fut pas ma surprise, quand j'ai vu que la voiture n'avait pas été lavée. A l'accueil, on m'a dit qu'ils étaient surchargés et effectivement, il y avait des voitures dans tous les sens. J'ai demandé à ce que l'on lave la voiture ce qui a été fait après ma demande. J'ai donc attendu quelques minutes supplémentaires. Une fois la voiture récupérée, j'ai constaté que l'intérieur aussi avait été fait à "l'ARRACHE !". Excusez-moi pour l'expression triviale mais c'est pourtant exactement ça ! Le coffre n'a pas du tout été nettoyé, l'intérieur était à peine propre, tous les recoins étaient dégoutants, il y avait de la poussière partout.
Je me suis dit si la révision interne de la voiture a été faite de la même façon, ça n'augure rien de bon !
Je suis très déçue, j'ai mon véhicule depuis un an et voulais le faire suivre chez Toyota. Mais franchement cela me fait douter du sérieux de votre entreprise. Le seul point positif à mes yeux, j'ai été bien reçue et le personnel est très aimable.
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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7 / 10
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Restitution
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7 / 10
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
