Bien navrant que l'employée à l'accueil vous ignore en accédant dan la concession.
Et ce n'est pas la première fois !
Alexandre M. du point de vente
BMW Altitude 71 Mâcon a répondu :
10/10/2025
Bonjour Mme P.,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre dernier passage en concession. Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil à la réception n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et que cela s’est reproduit à plusieurs reprises.
Soyez assuré que notre collaboratrice a été sensibilisée sur l’importance d’un accueil attentif, essentiel à la qualité de service que nous souhaitons offrir. Un geste commercial vous sera également proposé lors de votre prochain passage afin d’atténuer ce désagrément.
Cordialement,
L'équipe BMW Altitude 71 Mâcon
