VALENTINE W.
Après-vente
- Kia Soul
- Achat vérifié le 06/01/2022
Rdv pour reacutalisation du GPS de ma kia. Le garage est situé dans un coin mal fréquenté ou la délinquance est quasi constante. La voiture à été laissée sur le côté de la concession (côté où les véhicules ne sont pas surveillés, ni par surveillance visuelle, ni par caméra), avec le moteur allumé et la voiture déverrouillée.
Nous avons donc fait la remarque au garagiste et au chef d'atelier, qui nous ont répondu: 《 c'est toujours comme ça, nous surveillons le véhicule 》.
N'importe qui aurait pu avoir accès à ma voiture sans problème.
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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6 / 10
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Explications
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4 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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6 / 10
L'équipe Car Avenue Kia Forbach a répondu :
28/01/2022
Bonjour Valentine W.,
Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de notre Responsable Après-vente à Kia CAR Avenue Forbach. Nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L’équipe Kia CAR Avenue Forbach
