Kia Orléans

30 B RUE ANDRE DESSAUX
45400 FLEURY LES AUBRAIS

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	71 %	1 285 avis
4		41 avis
3		144 avis
2		4 avis
1		80 avis

Horaires

Lundi: 8h30 12h 14h 19h
Mardi: 8h30 12h 14h 19h
Mercredi: 8h30 12h 14h 19h
Jeudi: 8h30 12h 14h 19h
Vendredi: 8h30 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Christine D. Après-vente - Achat vérifié le 13/01/2026

Équipe professionnelle, accueillante ,nous n avons pas attendu plus que cela était nécessaire

Kia Bernier Orléans a répondu : 30/03/2026

Bonjour et merci pour cette superbe note !
Toute l’équipe de Kia Bernier Orléans vous remercie pour votre confiance. Ce 10/10 nous donne le sourire et nous motive à continuer à vous offrir un service de qualité.
À très bientôt !
L’équipe Kia Bernier Orléans

7 / 10

Gregoire R. Après-vente - Kia Sportage - Achat vérifié le 20/01/2026

Prise de rendez-vous en ligne inutile puisque nous sommes rappelés après pour changer la date et l'heure du rendez-vous.

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 6 / 10

Kia Bernier Orléans a répondu : 24/02/2026

Bonjour,
La prise de rendez-vous en ligne n'est en effet pas rattaché à notre planning interne.
Cela nous permets de connaitre vos souhaits de date et heure de rendez-vous.
Nous vous rappelons par la suite soit pour confirmer avec vous le rendez-vous ou pour modifier si cela n'est pas possible.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Kia Bernier Orléans

10 / 10

Melanie A. Après-vente - Kia Rio - Achat vérifié le 16/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Kia Bernier Orléans a répondu : 19/02/2026

Bonjour,
Merci infiniment pour votre excellente évaluation !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Chez Kia Bernier Orléans, chaque retour positif nous pousse à aller toujours plus loin pour nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L’équipe Kia Bernier Orléans

7 / 10

FRANCK G. Après-vente - Kia Sportage - Achat vérifié le 15/01/2026

Accueil très sympa et pro.
Concernant l'atelier mécanique, affaire à suivre en raison d'un problème récurrent non traité malheureusement !

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 9 / 10

Kia Bernier Orléans a répondu : 17/02/2026

Bonjour M. G.,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre passage pour votre Kia Sportage.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de Romain Brocard, ainsi que la qualité de la prise en charge globale.

Nous regrettons cependant que le problème récurrent que vous mentionnez n'ait pas encore trouvé de solution définitive. La satisfaction technique de nos clients est une priorité absolue pour nous. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre chef d'atelier afin que nous puissions approfondir le diagnostic et résoudre cette situation durablement.

Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour vous donner entière satisfaction lors de votre prochaine visite.

L'équipe Kia Bernier Orléans

10 / 10

Marianne W. Après-vente - Kia Rio - Achat vérifié le 13/01/2026

Bonjour
Rien à signaler
CORDIALEMENT

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 5 / 10

10 / 10

Corinne & Alain B. Après-vente - Kia Cee'd - Achat vérifié le 13/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Kia Bernier Orléans a répondu : 16/02/2026

10 / 10

Eleo E. Après-vente - Achat vérifié le 14/01/2026

Prise en charge rapide suite a mon appel
commercial au top ( merci a maxime )

Kia Bernier Orléans a répondu : 16/02/2026

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour cette note de 10/10 et pour votre retour positif.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une prise en charge rapide suite à votre appel. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Romain Brocard, ainsi qu'à Maxime pour son professionnalisme "au top". La satisfaction de nos clients professionnels est une priorité pour nous.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre concession.

L'équipe Kia Bernier Orléans

10 / 10

Ronan M. Après-vente - Achat vérifié le 12/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Kia Bernier Orléans a répondu : 12/02/2026

10 / 10

MARTINE O. Après-vente - Achat vérifié le 12/01/2026

Bonsoir,désolé je devait appelé le commercial avant le 30 janvier pour éventuellement faire la reprise de ma kia pour acquérir la dernière version mais ce n est pas possible car j ai un de mes enfants qui est gravement malade .

Kia Bernier Orléans a répondu : 13/02/2026

Bonjour Mme O.,

Nous vous remercions pour votre retour et pour cette excellente note de 10/10 concernant votre expérience après-vente.
Nous comprenons tout à fait que votre projet de renouvellement de véhicule ne soit plus votre priorité actuelle. Nous tenons à vous apporter tout notre soutien ainsi qu'à votre famille.

Notre commercial reste bien entendu à votre entière disposition le jour où vous souhaiterez reprendre vos démarches, sans aucune urgence de notre part.

Nous vous souhaitons beaucoup de courage et espérons vous revoir bientôt dans de meilleures circonstances.

Bien cordialement,
L'équipe Kia Bernier Orléans

7 / 10

Guy P. Après-vente - Kia Niro - Achat vérifié le 12/01/2026

Le prix des pneus ont doublé les 4 mêmes changés en 2022 chez vous ont coûté le même prix que 2 cette année pour 20 000km parcourus

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Kia Bernier Orléans a répondu : 13/02/2026

Bonjour M. P.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre passage pour l'entretien de votre Kia Niro.

Nous sommes ravis de constater que l'accueil et la prise en charge par Anthony Chau et nos équipes vous ont donné entière satisfaction avec des notes de 9/10.

Concernant votre remarque sur le tarif des pneumatiques, nous comprenons votre surprise. Le marché du pneumatique a en effet subi de fortes hausses de coûts de matières premières et de transport ces dernières années. Nous nous efforçons toutefois de rester compétitifs en proposant des produits de qualité adaptés à votre véhicule pour garantir votre sécurité.

Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir prochainement au sein de notre concession.

L'équipe Kia Bernier Orléans

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.