GAELLE R.
Après-vente
- Peugeot 408
- Achat vérifié le 21/11/2024
Le conseiller service était très bien ,accueillant souriant pas de problème avec son travail . Par contre le chef d atelier il faut qu il reste dans l atelier , et qu il évite le contact avec la clientèle il est agressif,hautain . Ma voiture a 2 mois ( réceptionné mi octobre 2024) , début novembre les clés ne sont plus détectées , impossible de fermer le véhicule, de le démarrer sauf a mette la clé contre la colonne . Je prends donc rendez-vous pour un diagnostic. Je réserve un véhicule de remplacement ( absent le jours du rendez-vous je me verrais proposer un utilitaire ! Lol!) . Devant mon refus du véhicule de remplacement,le chef d atelier vient ,me dit qu il ne prendra pas en charge mon véhicule, qu un diagnostic est impossible ( le défaut ne sera plus en mémoire du logiciel) , il me parle mal . J ai donc perdu ma demi matinée et je suis repartie sans savoir ce qu il s était produit sur ma voiture . Je précise que je suis CS dans une marque dite " premium ", que j ai acheté une 408 par fidélité a votre marque , plutôt qu un véhicule dans la marque auprès de laquelle je travail , ayant déjà eu deux 205 Gti, une 206 ,une 207 , une 308 et que je comptais prendre une 208 pour ma fille , mais du coup , elle roulera en série 1 . C est navrant de voir que votre chef d atelier traité ainsi les clients ( clientes ?) . Merci a Xavier , le vendeur , d avoir pris le relais pour mon problème .
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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