Points positif : procédure simple, personnel accueillant et aimable. Voiture rendu propre (plus propre qu'à l'arrivé) et fonctionne bien.
Points négatifs : prise de rendez vous en ligne ne fonctionne pas mais surtout rien ne nous l'indique plusieurs jours de perdu à attendre que l'on nous rappel sans raison. 1h d'attente en plus que le temps prévu initialement. Je comprends un peu d'attente mais 1h sans informations c'est quand même trop long
Toyota Bernier Evreux a répondu :
29/10/2025
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante. Notre responsable après-vente, Nicolas CALABRO, tient à vous assurer que votre retour est prit très au sérieux.
Nous vous invitons à le contacter directement au 06 64 39 91 98 ou par e-mail à nicolas.calabro@groupebernier.com.
Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir échanger avec vous très prochainement
Bien cordialement,
L'équipe Toyota Bernier Evreux
