Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France

AVENUE DE LA VILLETTE
59640 Dunkerque

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Après-vente

5	77 %	2 887 avis
4		512 avis
3		144 avis
2		102 avis
1		104 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Franck et nathalie V. Après-vente - Achat vérifié le 13/05/2026

Première expérience chez Cupra pour achat d un véhicule neuf, super accueil et convivialité, vendeur très pro et sympathique...

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 16/06/2026

Franck et Nathalie,

Votre retour élogieux nous touche sincèrement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience chez Cupra a été à la hauteur de vos attentes grâce à l'accueil chaleureux et au professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons chaque jour de créer des moments mémorables pour nos clients. Nous serions enchantés de vous revoir bientôt pour explorer d'autres opportunités ensemble. Merci encore pour votre confiance et vos encouragements !

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Monique V. Après-vente - Volkswagen Taigo - Achat vérifié le 03/06/2026

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L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 15/06/2026

Cher(e) Monique V.., Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous remercie pour cette excellente note ! Au plaisir et bonne route à vous :)

2 / 10

Robert R. Après-vente - Volkswagen Golf VIII - Achat vérifié le 13/05/2026

Un mois et demi pour passer une voiture à usage professionnel à la valise diagnostic…..
Prestation affichée à 89€ de mémoire sur le site et rectifiée à 250€ par la concession….étonnant ?
Je suis à peu près sûr de ne plus racheter de voiture du groupe VW uniquement à cause de la concession.

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 16/06/2026

Cher Robert R.., Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Cependant nous nous devons de suivre un planning, en ce qui concerne les tarifs nous appliquons les tarifs de la marque. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Florian P. Après-vente - Achat vérifié le 02/06/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 15/06/2026

Cher(e) Florian P.., nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Arnaud B. Après-vente - Volkswagen Passat - Achat vérifié le 02/06/2026

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L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 15/06/2026

Cher(e) Arnaud B.., Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous remercie pour cette excellente note attribuée à la concession. Au plaisir et bonne route !

10 / 10

Valerie M. Après-vente - Achat vérifié le 03/06/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 15/06/2026

Cher(e) Valerie M.., nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Helene B. Après-vente - Volkswagen Up - Achat vérifié le 03/06/2026

Personnel très agréable. Prise de rendez-vous rapide.
Gentillesse et efficacité, on adore

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 15/06/2026

Bonjour Helene.B,

Votre retour élogieux nous touche profondément et nous vous en remercions chaleureusement. Il est gratifiant de savoir que notre rapidité et notre efficacité ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service chaleureux, car votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Mickael B. Après-vente - Volkswagen Up - Achat vérifié le 03/06/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 15/06/2026

Cher(e) Mickael B.., Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous remercie pour cette excellente note attribuée à la concession. Au plaisir et bonne route !

6 / 10

Kiloutou K. Après-vente - Achat vérifié le 01/06/2026

Suite a récupération de mon véhicule plusieurs éléments n'ont pas été reconnecter après l'entretien ( tuyau de lave, prise d'un capteur ) étant responsable d'ateliers j'ai pu effectuer le remise au norme de se petit désagrément cela évitant un nouveau passage a l'atelier

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 15/06/2026

Cher Kiloutou.., Nous sommes navrés de lire votre commentaire et pour ce désagrément, nous referons un point avec les équipes à ce sujet. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque- VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

8 / 10

Catherine L. Après-vente - Achat vérifié le 01/06/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 13/06/2026

Cher(e) Catherine L.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas totalement satisfaits de nos services. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous serions intéressés de connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Merci et au plaisir, l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.