Vincenzo G.
Après-vente
- Audi A3
- Achat vérifié le 28/04/2026
Le personnel de la concession Audi à Lille est très aimabledd et professionnel lors des premiers échanges. On se sent bien accueilli. Cependant, dès qu’il s’agit d’entrer en contact pour un suivi ou un besoin précis, cela devient très compliqué. Il faut souvent appeler 5 ou 6 fois ou se déplacer plusieurs fois avant d’obtenir une réponse, malgré le fait que je viens d’acheter une voiture et que j’ai déjà acheté plusieurs fois chez eux. C’est assez frustrant et, pour cette raison, j’hésite entre une note de 2 ou 3 sur 5 pour refléter mon expérience globale
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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3 / 10
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Restitution
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10 / 10
L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu :
13/05/2026
Cher Vincenzo G.., Nous sommes navrés de lire votre commentaire et referons un point avec les équipes à ce sujet. Merci de votre compréhension. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.
