emmanuel d.
Après-vente
- Volvo XC90
- Achat vérifié le 29/03/2022
je suis venu avec quelques problèmes d'affichages électroniques (consommation fantaisiste, disparition de certaines données), mais lorsque j'ai repris mon véhicule, rien n'avait été fait. J'ai donc expliqué, vidéos à l'appui, ce qui se passait. On m'a promis de me rappeler le lendemain pour prendre un nouveau rendez - vous. C'était lundi, nous sommes vendredi, toujours pas d'appel..... Pas sérieux je trouve.
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Satisfaction globale
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5 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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7 / 10
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Diagnostic
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7 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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4 / 10
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Explications
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4 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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7 / 10
Caroline M. du point de vente
VOLVO Marseille a répondu :
01/04/2022
Bonjour Emmanuel D.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille
