jean christophe v.
Après-vente
- Kia Niro
- Achat vérifié le 26/04/2023
Bonjour,
Mon rendez-vous a été reculé et on ne m’a pas annoncé le tarif de la révision au préalable. De la même manière, le tarif des plaquettes de frein arrière qui ont été changés a pas été annoncé. Ils étaient très élevé.
Par ailleurs, lors de ma première révision chez vous la voiture m’était rendu nettoyée. C’est bien dommage de ne pas avoir continué.
Sinon, le temps de révision a été respecté. Je suis dans l’attente de la mise à jour du GPS que le garage n’avait pas encore reçu. J’espère être contacté pour cela ?
Cordialement
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Satisfaction globale
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7 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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7 / 10
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Diagnostic
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10 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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9 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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6 / 10
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Restitution
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9 / 10
Cyril R. du point de vente
KIA Marseille a répondu :
28/04/2023
Bonjour Jean Christophe V.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille
