christian c.
Carrosserie
- Mercedes GLA
- Achat vérifié le 29/12/2025
Globalement je suis satisfait de la commande et de la livraison de mon véhicule neuf.
Un seul point négatif, mais désagréable : j'avais demandé à ce que mon véhicule neuf me soit livré avec 4 pneus 'hiver", en plus des pneus "été" de première monte. Il était dès lors normal que la fourniture et le montage de ces 4 pneus me soient facturés. Toutefois, je trouve abusif le tarif qui m'a été appliqué.
1185.60 € pour 4 pneus Michelin Alpin 7 alors qu'ils étaient disponibles chez d'autres prestataires, notamment ALLO-PNEUS pour 830.00 €. Une telle différence n'est pas admissible et entraine donc mon mécontentement
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Satisfaction globale
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5 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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9 / 10
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Diagnostic
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1 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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9 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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9 / 10
Sandrine G. du point de vente
MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu :
30/12/2025
Bonjour christian c.,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.
