jean michel f.
Après-vente
- Ford Mustang
- Achat vérifié le 11/08/2025
Accueil de bonne qualité ,courtoisie et bienveillance à souligner
Locaux très agréables lors de l’attente du véhicule ( Clim , wifi, sièges ..)
Horaires respectés
Écrou antivol non rangé ( ayant glissé sous le siège ) ..coup de fil nécessaire pour le localiser
Effets personnels ( casquette dans boîte à gant ) non rangée ( sentiment de voiture remise au client avec l’idée que le client la remettra lui même en ordre ..,pas agréable après une note conséquente )
Après 3 jours ,toujours en attente d’un devis demandé pour obtenir un double des clefs …
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Satisfaction globale
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6 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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8 / 10
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Diagnostic
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9 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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9 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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8 / 10
Cyril R. du point de vente
FORD La valette a répondu :
14/08/2025
Bonjour Jean Michel f.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD La valette
