catherine f.
Après-vente
- Ford Focus
- Achat vérifié le 26/07/2023
Bonjour
J'ai acheté une Ford Focus Vignale le 19 avril dernier sur laquelle il était prévu de remplacer les pneus Continental par des pneumatiques Michelin.
Malgré mes relances, cette opération n'aura lieu que le jeudi 3 Aout soit plus de 3 mois.
Ceci est absolument intolérable, car il ne faut pas ce délai pour approvisionner des pneus, chaque vendeur de ce produit sur la place de Toulon étant susceptible de les fournir rapidement.
C'est une carence de votre concession
Cordialement
Michel FEVRE
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Satisfaction globale
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7 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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9 / 10
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Diagnostic
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9 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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9 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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9 / 10
Cyril R. du point de vente
FORD La valette a répondu :
28/07/2023
Bonjour Catherine F.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD La valette
