Après un contact très difficile au téléphone avec une personne totalement incompétente qui me proposait un rendez-vous ds 2 à 3 mois pour un pare-brise cassé donc à changer rapidement, le chef d’atelier m’a rappelée à ma demande et tout s’est bien passé. Délais rapide et compétence professionnelle irréprochable. Donc je ne changerai pas de concessionnaire à l’avenir comme je l’avais décidé après mon 1er contact !
Service Relation Client Porsche Paris a répondu :
27/06/2022
Bonjour Madame Sophie S.
Votre message a retenu toute notre attention.
Vous avez soulevé un manquement de notre part au niveau de nos services, nous le regrettons sincèrement.
nos experts mettent un point d'honneur à délivrer un service d'excellence, Nous sommes heureux de voir que votre expérience au Centre Porsche Paris Vélizy a finalement été à la hauteur de vos espérances.
En espérant vous apporter entière satisfaction à l'avenir.
Votre Centre Porsche Paris Vélizy,
Bien cordialement.
