Gregoire K.
Après-vente
- Smart Forfour
- Achat vérifié le 10/10/2019
Rv pour un contrôle technique, c'était la première fois et personne ne m'a précisé qu'il était nécessaire d'apporter la carte grise... Retour donc à la maison.
Ensuite, reçu avec plus d'une heure de retard.
La voiture laissée à 10h n'était pas prête le soir même...
Sinon, accueil aimable et souriant
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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2 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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4 / 10
Groupe Como a répondu :
16/10/2019
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre ressenti sur notre prestation après vente.
Nous comprenons votre remarque, cependant la carte grise est le document d'identité de votre véhicule et vous devez être en sa possession.
Au plaisir de vous revoir pour vous offrir un service de qualité et vous satisfaire.
Cordialement
Alexis A.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
