Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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Pièces détachées

5	52 %	6 547 avis
4	26 %	3 287 avis
3		842 avis
2		577 avis
1		1 293 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Ling W. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 07/02/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 20/02/2020

Bonjour Ling W.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage chez Mercedes Bastille et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous vous souhaitons une excellente journée.

Hanna

7 / 10

Chunlan R. Achat véhicule neuf - Mercedes CLA - Achat vérifié le 13/12/2019

La commercial m’a fait prendre une option (coyote) en me disant qu’elle etait obligatoire. Déçu

Accueil: 7 / 10
Explications: 8 / 10
Essai: 5 / 10
Livraison: 6 / 10

Groupe Como a répondu : 20/02/2020

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.

10 / 10

Loic F. Achat véhicule neuf - Mercedes CLA - Achat vérifié le 07/02/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 20/02/2020

Bonjour Loic F.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage chez Mercedes Bastille et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous vous souhaitons une excellente journée.

Hanna

10 / 10

Stephane F. Après-vente - Achat vérifié le 12/02/2020

Tout ce que l on attend d un concessionnaire sérieux et professionnel

Groupe Como a répondu : 17/02/2020

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre venue dans notre concession.
Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié les services donnés par nos équipes après vente.
Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients.
Ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une excellente journée. C.David

10 / 10

Fortumato T. Après-vente - Achat vérifié le 11/02/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 17/02/2020

Bonjour Monsieur,
L'équipe de Mercedes COMO Bastille tient à vous remercier du temps consacré à avoir répondu à notre enquête de satisfaction suite à votre passage dans nos ateliers.
Vos retours nous incitent sans cesse à améliorer le service que nous souhaitons pour nos clients.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

9 / 10

Francois L. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 31/12/2019

Tout etait parfait sauf que la mise a jour sur mon smartphone ne fonctionne pas.

Groupe Como a répondu : 20/02/2020

Bonjour François L.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage chez Mercedes Bastille.
En ce qui concerne la mise à jour sur votre smartphone nous vous invitons à passer afin de paramétrer celui-ci.
Nous vous souhaitons une excellente journée.

Hanna

10 / 10

Germain S. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 20/12/2019

Je suis très content avec le commercial. c’est un professionnel j’étais très content avec ses propositions par contre quelqu’un qui rentre chez Mercedes il sort avec le sourire moi personnellement j’ai étais très à l’aise et très content de la proposition de ce commercial; c’est un pros rien à dire.

Groupe Como a répondu : 20/02/2020

Bonjour Rabah L.,
nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Mercedes COMO Bastille vous souhaite une excellente journée.

Hanna

1 / 10

Malik W. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 16/12/2019

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 18/09/2020

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre évaluation qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.

6 / 10

Maurice R. Après-vente - Mercedes Classe CLC - Achat vérifié le 11/02/2020

Trop d’attente pour enregistrer son véhicule malgré le rendez vous

Accueil: 8 / 10

Groupe Como a répondu : 17/02/2020

Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait. Merci d'avoir pris le temps de répondre à cet enquête de satisfaction.Nous prenons note de votre commentaire afin d'amélioré notre service après-vente.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée.QG

2 / 10

Mohamed M. Après-vente - Achat vérifié le 12/02/2020

J’ai fait l’expérience de quelques dysfonctionnements:
- Une galère pour avoir un rdv.
- La production d’une facture à mon nom sachant que j’ai déjà un contract d’entretien (perte de temps pour rechercher le contract)
- Voiture pas tres bien nettoyée à l’intérieur.
Le service Mercedes n’est plus comme avant !

Groupe Como a répondu : 17/02/2020

Bonjour M Mohamed M,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait. Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction. Votre commentaire nous permet de nous amélioré.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG