Gerard A.
Après-vente
- Achat vérifié le 17/03/2020
Je suis titulaire de véhicules MERCEDES depuis de nombreuse années et j'ai toujours été satisfait du "service après vente". En fait, c'est par erreur, que j'ai appuyé sur le numéro 1 que je n'ai plus pu sortir de ce "piège". Le seule remarque que je puis faire, est d'avoir fait remarquer aimablement que, étant très pressé, le délai de réparation a été particulièrement long. S'agissant de mon interlocuteur, je précise que je n'ai rien à lui reprocher.
Groupe Como a répondu :
23/03/2020
Bonjour M Gérard A,
Nous prenons en compte votre commentaire afin d'amélioré notre service après-vente. Nous ferons passé votre message à votre conseiller service.
Concernant le délais nous avons eu des soucis de délais de pièce. L'usine ne fournissait aucune date de livraison. Nous avons tout fait afin de vous restitué votre véhicule le plus rapidement possible.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée.QG
