J'ai déposé mon véhicule pour une révision, il est sous garantie chez Aramis auto (information confirmé par Aramis au conseiller Mercedes devant moi par téléphone lorsque j'ai déposé la voiture).
Lorsque j'ai voulu reprendre ma voiture on m'a demandé de payer 800€ prix de la réparation ou bien de laisser mon véhicule en attendant qu'Aramis paie la révision.
A la veille de partir en vacances pour les fêtes alors que j'avais prévenu le matin que j'avais besoin du véhicule le lendemain ce que le conseiller à bien noté.
Ca n'est pas "cool" c'est même une sorte de prise en otage !!!
Je n'ai toujours pas ma voiture et bien entendu pas de nouvelle ...
Groupe Como a répondu :
06/01/2021
Bonjour M Jean Christophe C,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir totalement satisfait.
Nous attendons que le règlement soit fait de la part de la société Aramis, votre conseiller service vous a proposé d'avancer les frais afin de récupérer votre véhicule. Vous n'avez pas voulu avancer les frais.
Votre conseiller service va prendre contact avec vous afin de vous tenir informer de la situation.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne année 2021. QG
