J’ai pris un rendez à 7:30 afin de déposer la voiture avant d’aller au bureau.
A 7:30 personne d’arrivé, 7:38 arrivé mais la priorité des employés est de prendre des cafés.
Enfin 8:15 prise en charge de la voiture car entre 7:30 et 8:00 divers clients arrivent . Nous sommes beaucoup à attendre !
j’ai pris une Mercedes pour un service , accueil sans faute. Dans le cas contraire il faut pas payer aussi chère. Ma prochaine maintenance sera faite dans un autre garage.
Groupe Como a répondu :
15/11/2018
Bonjour madame, nous sommes vraiment désolés de la perception que vous avez de notre concession.
Nous faisons tout pour satisfaire nos clients et les accueillir comme ils le méritent, aussi nous sommes étonnés et soucieux de votre commentaire, cette attitude n'est pas dans nos habitudes.
Nous espérons que cela n'entamera pas votre intérêt pour notre concession et sachez, que nous ferons tout pour vous être agréable lors de votre prochaine visite.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une bonne journée.C.David
