Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

Pièces détachées

5	52 %	6 539 avis
4	26 %	3 286 avis
3		840 avis
2		577 avis
1		1 293 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Yohann C. Après-vente - Achat vérifié le 15/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 21/05/2023

Bonjour Yohann C.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

9 / 10

Jean Alain C. Après-vente - Achat vérifié le 12/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 21/05/2023

Bonjour Jean Alain C.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

8 / 10

Nicolas M. Après-vente - Achat vérifié le 16/05/2023

Manque de chaleur et d’écoute
J’ai l’impression que la devis de l’atelier est : do what you have to do no more…
C’est dommage

Groupe Como a répondu : 30/05/2023

Bonjour Monsieur M.,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance. C.David

8 / 10

Stéphane S. Après-vente - Achat vérifié le 16/05/2023

L’accueil, le service et le soin apporté au client et au véhicule sont excellents mais être vu à 8h55 alors qu’on a rendez-vous à 8h30 puis 15 minutes avec le conseiller c’est trop long.
J’ai eu l’impression que les gens étaient pris par heure d’arrivée et non pas par heure de rendez-vous, c’est dommage. Mais sinon, très bon garage.

Groupe Como a répondu : 24/05/2023

Bonjour Monsieur S.,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance. C.David

10 / 10

Xiuping Et James C. Après-vente - Achat vérifié le 12/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 20/05/2023

Bonjour Marie Francoise P.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

10 / 10

Carmen I. Après-vente - Achat vérifié le 28/04/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 20/05/2023

Bonjour Carmen I.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

10 / 10

Francis H. Après-vente - Achat vérifié le 16/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 19/05/2023

Bonjour Francis H.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

10 / 10

Beatrice D. Après-vente - Achat vérifié le 17/05/2023

A l écoute capable de changer leur planning en fonction du besoin et de l urgence du client
C est important ´J'ai apprécie la réactivité du responsable client pour la révision de ma voiture
Je aurai aimé un coup de aspirateur dans le coffre …..
Mais ils sont fiables
Et c’est le plus important

Groupe Como a répondu : 22/05/2023

Bonjour Madame D.,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre dernier passage dans notre concession.
Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire un avis comme le vôtre.
Soyez sûr que nous le leur transmettrons.
L'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une excellente journée. C.David

8 / 10

Philippe G. Après-vente - Achat vérifié le 16/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 22/05/2023

Bonjour Monsieur Philippe G.,
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 8/10.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

10 / 10

Georges Y. Après-vente - Achat vérifié le 17/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 19/05/2023

Bonjour Georges Y.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David