Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

Pièces détachées

5	52 %	6 538 avis
4	26 %	3 283 avis
3		840 avis
2		577 avis
1		1 293 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Matthias M. Après-vente - Achat vérifié le 24/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 27/11/2023

Bonjour Matthias M.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. L. Julien

8 / 10

Jean V. Après-vente - Achat vérifié le 20/11/2023

Accueil curieux car bien qu'absent de vos services depuis plus de 2 ans on m'annonce que je suis débiteur. A mon grand étonnement !
Puis en poursuivant mon inscription pour l'entretien de mon véhicule récent acheté dans une autre concession on ne me parle plus de rien.
Je finis par demandé si je devais quelque chose à votre société et on m'annonce brièvement et sans la moindre excuse que je ne dois rien.
Ensuite pris en main par le responsable d'atelier efficace et courtois.
En fin d'après midi j'attends vainement un appel ( contrairement aux passages précédents )
pour savoir si ma voiture était prête à tout hasard je viens quand même récupéré mon véhicule qui était prêt.
A mon avis devrait être formée ou déplacée pour ne pas avoir à faire au public et suivit informatif amélioré !

Groupe Como a répondu : 27/11/2023

Bonjour Jean V.
Nous tenons à exprimer notre gratitude pour avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu. La satisfaction de notre clientèle est une priorité essentielle pour nous, comme nous l'avons convenu lors de notre conversation téléphonique du 27/11/2023. Votre retour nous permet d'identifier les domaines à améliorer afin de garantir une expérience client de qualité au sein de notre établissement.
En espérant vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. L.Julien

10 / 10

Clemence H. Après-vente - Achat vérifié le 21/11/2023

Bonjour, super satisfaite de Como benz Bastille. Personnel au top, chef d’atelier extraordinaire.

Merci.

Clemence.

Groupe Como a répondu : 27/11/2023

Bonjour Clemence H.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes COMO Bastille et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes , vous souhaitant une excellente journée. L. Julien

8 / 10

Joseph K. Après-vente - Achat vérifié le 24/11/2023

Accueil chaleureux et efficace. Mise en œuvre rapide. Explications claires.

Groupe Como a répondu : 01/12/2023

Bonjour Monsieur Joseph K.,
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 8/10.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

10 / 10

Benoit D. Après-vente - Achat vérifié le 21/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 27/11/2023

Bonjour Benoit D.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

8 / 10

Galia Ghnassia Y. Après-vente - Achat vérifié le 22/11/2023

Très bon accueil , réparation rapide et efficace malgré un prix un peu élevé..

Groupe Como a répondu : 01/12/2023

Bonjour Madame Galia Ghnassia Y.,
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 8/10.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

9 / 10

Manuel A. Après-vente - Achat vérifié le 23/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 25/11/2023

Bonjour Manuel A.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

9 / 10

Dorra K. Après-vente - Achat vérifié le 23/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 25/11/2023

Bonjour Dorra K.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

8 / 10

Abdellatif E. Après-vente - Achat vérifié le 16/11/2023

Très bon accueil, service à la hauteur comme d'habitude.

Groupe Como a répondu : 01/12/2023

Bonjour Monsieur Abdellatif E.,
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 8/10.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

9 / 10

Jean-Pierre B. Après-vente - Achat vérifié le 21/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 25/11/2023

Bonjour Jean-pierre B.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David