Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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5	52 %	6 538 avis
4	26 %	3 283 avis
3		840 avis
2		577 avis
1		1 293 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

6 / 10

Pierre T. Après-vente - Achat vérifié le 04/12/2023

Bon accueil.
Entretien réalisé dans les temps.
Pourquoi ne pas avoir fait l’appoint d’Ad Blue ?

Groupe Como a répondu : 13/12/2023

Bonjour Monsieur Pierre T.,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre concession.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli et que l'entretien a été réalisé dans les délais prévus.
Nous tenons cependant à nous excuser pour l'omission de faire l'appoint d'Ad Blue, cela aurait dû être fait et nous prenons en compte votre remarque.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous veillerons à améliorer ce point à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience excellente.
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

10 / 10

Jacques P. Après-vente - Achat vérifié le 04/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 07/12/2023

Bonjour Jacques P.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

10 / 10

Yvan T. Après-vente - Achat vérifié le 05/12/2023

Très bon accueil à mon arrivée.
Conseiller attentif qui m’a gentillement corrigé avec le stylo que j’avais commandé un petit éclat de peinture sur le pc arriere.
Délai d’entretien respecté
Véhicule restitué parfaitement propre

Groupe Como a répondu : 07/12/2023

Bonsoir Monsieur T. Yvan,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez notre concessionnaire.
Nous sommes ravis de lire que vous avez été accueilli chaleureusement et que notre conseiller a été attentif à vos besoins. Nous sommes également heureux d'apprendre qu'il a pu corriger l'éclat de peinture sur le pc arrière avec délicatesse.
Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous faisons tout notre possible pour respecter les délais d'entretien et restituer votre véhicule en parfait état de propreté. Votre avis positif est une récompense pour toute l'équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concessionnaire et de continuer à répondre à toutes vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente fin de journée. C.David

10 / 10

Laurent B. Après-vente - Achat vérifié le 01/12/2023

Ensemble du personnel très courtois et souriant (hôtesse d’accueil, commercial prise en charge dossier et véhicule, voiturier lors de la restitution du véhicule).

Groupe Como a répondu : 07/12/2023

Bonjour Monsieur Laurent B.,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concession automobile.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement et vous offrir un excellent service, du premier contact jusqu'à la restitution de votre véhicule.
Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir une expérience client exceptionnelle.
Merci encore d'avoir choisi notre concessionnaire et au plaisir de vous revoir bientôt.
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

10 / 10

Dominique S. Après-vente - Achat vérifié le 04/12/2023

Accueil très agréable
Très bien organisé
Compétence top

Groupe Como a répondu : 07/12/2023

Bonjour Madame Dominique S.,
Un grand merci pour votre aimable critique et pour avoir attribué une note parfaite à notre concession automobile.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil agréable, notre organisation impeccable et notre personnel compétent.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes enchantés que notre service ait répondu à vos attentes.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit dans le futur, n'hésitez pas à nous contacter.
Au plaisir de vous revoir chez nous !
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

1 / 10

Nassira B. Après-vente - Achat vérifié le 04/12/2023

0/0 je tres déçu et en colère :
1. Près de véhicule de courtoisie HS.
Malgré mes appel répétés de la slart on bayterie pneu , aucune initiale a été proposé ou mis en place !
Les dépanneurs ne respecte ni les jours ni les heures de reprise de véhicule
Et pour terminé mon véhicule amele Pas été aspiré ( aspirateur) alors U on le précise que le véhicule a été nettoyer !

Vraiment prise en charge 0 .
Mercedes se dégrade c est du nivea garage du coin de Bamako !! Même norauto dépasse le niveau de prise en charge Mercedes

10 / 10

Frédéric N. Après-vente - Achat vérifié le 04/12/2023

Bon finalement je mets 10 sur 10

Groupe Como a répondu : 07/12/2023

Bonsoir Monsieur N. Frédéric,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez notre concessionnaire.
Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et votre évaluation de 10/10 nous encourage à continuer à fournir un service de qualité exceptionnelle.
Nous vous remercions d'avoir revu votre notation concernant le service mécanique.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous.
Nous vous souhaitons une excellente fin de journée. C.David

8 / 10

Bruno B. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 01/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 06/12/2023

Bonjour Monsieur Bruno B.,
Merci d'avoir partagé votre expérience chez notre concessionnaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et que vous nous avez attribué une note de 8/10.
Votre avis est précieux pour nous, car il nous permet d'améliorer continuellement notre service clientèle.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou suggestions.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

10 / 10

Alain K. Après-vente - Achat vérifié le 30/11/2023

Tres bon service excellent

Groupe Como a répondu : 06/12/2023

Bonjour Monsieur Alain K.,
Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre avis élogieux sur notre concession automobile.
Votre note parfaite de 10/10 nous comble de fierté et nous conforte dans notre engagement à offrir un service de qualité supérieure.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir fourni un service excellent.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

10 / 10

Olivier L. Après-vente - Achat vérifié le 01/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 05/12/2023

Bonjour Olivier L.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David