mireille c.
Après-vente
- Ford B-Max
- Achat vérifié le 11/06/2025
Matthieu a pris en charge la réparation et le suivi mécanique de mon véhicule, pour lequel je n'ai malheureusement pas encore de retour, espérant bien pouvoir le récupérer rapidement.
CE QUESTIONNAIRE NE DEVRAIT ETRE ENVOYE QUE LORSQUE LA PRESTATION EST TERMINEE !!! ET NON PAS A L ENTREE DU VEHICULE DANS VOS ATELIERS.....
tout comme le questionnaire d'il y a un mois, qui tombait vraiment mal pour ma situation, auquel j'ai répondu, mais n'ai pas eu de réponse
AU LIEU DE FAIRE AUTANT DE QUESTIONNAIRES LES FONDS DEPENSES seraient plus productifs et stimulants en SALAIRE OU PRIME AU PERSONNEL COMPETENT qui FAIT LA REPUTATION DE LA CONCESSION...
QUE SE PASSE T IL TOUS LES "BONS" (M.Ronchard, Pauline, ...) ont déserté en même temps?
VOS "STAGIAIRES" ou je ne sais quoi à l'accueil depuis quelques jours ont d'E N O R M E S progrès à faire dans tous les domaines, car ce n'est pas très agréable d'être en face de murs pas sympathiques non plus. j'ai même dû appeler Annemasse, pour tenter d'avoir une réponse!!!...Si ca ne leur plait pas il faut qu'ils se cherchent quelque chose d'autre TRES RAPIDEMENT, mais je ne pense pas qu'ils trouveront un jour ce qui leur convient...
Cyril R. du point de vente
FORD Thonon a répondu :
13/06/2025
Bonjour mireille c.,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe FORD Thonon.
