Bonjour
Nous avons acheté une Peugeot 208 d occasion en mars 2023 . Vous avez tout fait pour pas accepter une LOA et là nous nous apercevons de vis caché . Nous avons toujours pas la carte grise, le commercial en charge ne répond pas on a laissé des messages on nous rappel pas ! Cela montre le sérieux de votre entreprise. Nous allons mettre notre dossier dans les mains de nos conseils.
Service client Peugeot Bernier Les Ulis a répondu :
25/04/2023
Bonjour Monsieur T.,
Le conseiller commercial ne vous rappelle pas: nous vous prions d'accepter nos excuses pour cela.
Nous avons pris contact avec le service Véhicules d'Occasion afin d'apporter une réponse à votre mécontentement.
Pour ce qui est de la LOA, nous ne sommes absolument pas fautifs, la LOA n'a pas été acceptée par Credipar qui gère tous les crédits Peugeot et sur ce sujet, nous ne pouvons hélas rien faire.
Pour ce qui est de la Carte Grise, le véhicule étant un import, notre commercial avait dit à votre fils, lors d'un appel téléphonique, que l'obtention de la carte grise pouvait prendre jusqu'à 3 mois. Votre carte grise est donc en attente et cela peut être long.
Vous avez indiqué au commercial un souci sur les lève-vitres arrière: celui-ci vous a demandé de venir à la concession voir notre expert Véhicules d'Occasion M Gilbert afin que ce souci soit réglé. Nous n'avons pas trace de votre venue.
En espérant avoir répondu aux points qui vous posent problème et que ceux-ci soient vite résolus,
Bien Cordialement,
Le Service Client Peugeot Bernier Les Ulis
