HAI LONG N.
Après-vente
- Lexus NX
- Achat vérifié le 13/07/2026
Très déçu car après la révision et le remplacement de batterie de démarrage, j'ai récupéré la voiture avec un écran d'affichage qui ne s'allume plus, je ne peux plus utiliser la radio, ni le GPS, ni le bluetooth, ni caméra de recul etc....
Même si un nouveau rendez-vous a été pris pour reprendre ces anomalies, en attendant, je subis des agréments pendant plusieurs jours.
Lexus est une marque de confiance, de rigueur, de fiabilité.
Le garage de Villiers sur Marne devrait améliorer leur qualité de service pour ne pas nuire à l'image de Lexus.
Lorsqu'on vend la voiture de haute gamme, on n'a pas le droit à l'erreur, j'en suis désolé.
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Accueil & prise en charge
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8 / 10
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Écoute & empathie
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8 / 10
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Clarté & transparence
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8 / 10
