J’avais réservé un véhicule de remplacement pour pouvoir me déplacer en c’est seulement arrivé sur place que l’on m’a annoncé qu’il n’y avait aucun véhicule
Je trouve cela inadmissible
Gerald M. du point de vente
Como Fontenay a répondu :
20/11/2023
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous avez rencontrée lors de votre visite dans notre concession. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la réservation d'un véhicule de remplacement et le fait qu'il n'y en avait aucun disponible au moment de votre arrivée. Nous prenons cette affaire très au sérieux et nous nous engageons à rectifier cette situation afin d'éviter qu'elle ne se reproduise à l'avenir. Votre expérience est importante pour nous.
Cordialement,
