Eddy D.
Après-vente
- Achat vérifié le 25/02/2026
L'an dernier, j'ai eu une expérience horrible à cause de l'opérateur Mercedes qui a pris en charge mon véhicule, ce monsieur était désagréable et clairement manquait de professionnalisme. Cette année j'ai demandé expressément à travailler avec son collègue qui a réenchanté mon image du logo Mercedes Auquel je suis fidèle depuis plus de 15 ans.
Félicitations à ce dernier que son collègue en prenne de la graine, c'est tout ce que je souhaite (il se reconnaîtra, ils ne sont que deux pour la prise en charge des véhicules à Fontenay-sous-Bois)
Arnaud S. du point de vente
Como Fontenay a répondu :
17/03/2026
Nous vous remercions pour votre retour honnête et constructif. Il est regrettable d'apprendre que votre dernière expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous sommes ravis que cette fois-ci, notre collègue ait su redorer votre confiance envers notre marque. Vos commentaires sont essentiels pour nous aider à former notre équipe et améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience encore plus positive lors de votre prochaine visite. Merci de votre fidélité à Mercedes depuis tant d'années.
