Pb avec ma garantie et maintenance non retrouvée dans le logiciel... bcp de pertes de temps pour retrouver les informations... difficile d’avoir l’atelier au téléphone pour savoir où en sont les travaux sur la voiture...
Pinault Fabrice a répondu :
29/06/2020
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez subis.
En effet, Mercedes France n'avait pas correctement saisi votre contrat d'entretien et nous avons du effectuer des recherches pour le retrouver ce qui nous a fait perdre beaucoup de temps.
Nous espérons vous revoir dans nos services afin de vous satisfaire pleinement.
Bien cordialement.
