Étant pressé et vu l’état et le très peu de kilomètres de ma voiture je trouve bizarre la nécessité de changer les plaquettes de freins, je pense avoir été victime d’une personne qui cherchait plus l’intérêt de la concession que du client peut-être au vu des mauvaises recettes de l’année en vu des circonstances et à profiter peut-être de la situation ou j’étais pressé, aucun devis n’a été présenté et elle m’a imposé cela en plus de mon entretien et imposé également une mise à jour moteur soit disant obligatoire alors qu’à la fin de la journée une fois les papiers rendus il est bien mentionné que ceci était FACULTATIF !!! Pour en plus m’annoncer ensuite que la voiture allait consommer plus et avoir « moins de puissance ». Donc pour ma part je pense avoir été mener en bateau sur plusieurs aspects...
Pinault Fabrice a répondu :
16/07/2020
Bonjour Monsieur,
Nous avons constaté devant vous lors de la réception que vos plaquettes de feins était à remplacer, nous vous avons annoncé un tarif pour le remplacement de celles ci et vois avez accepté.
Nous sommes transparents dans nos démarches et n'avons qu'un seul intérêt, la satisfaction de nos clients.
En espérant vous revoir dans nos services afin de vous satisfaire pleinement.
